Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – GIÀY NỮ 83

1. Điều kiện bảo hành

+ Sản phẩm sẽ được bảo hành trong những trường hợp sau

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất mà hết thời gian đổi trả quy định.

– Vẫn trong thời gian bảo hành 1 tháng kể từ ngày mua hàng.

– Áp dụng với sản phẩm vẫn còn giữ đơn hàng: tên, địa chỉ người mua, ngày mua,…

– Trường hợp sản phẩm bị bong đế, bong gót, đứt dây quai,.. trong quá trình sử dụng sẽ được bảo hành miễn phí.

– Với các trường hợp sản phẩm bị lỗi do khách tạo ra như cắt dây quai, đi vấp gây sứt mẻ mũi giày, đi sản phẩm trong điều kiện thời tiết khác nghiệt (mưa, bùn lầy,…) sẽ không được bảo hành

– Với sản phẩm phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc sẽ tư vấn đầy đủ cho khách hàng.

2. Phương thức áp dụng

+ Địa điểm bảo hành

– Với những khách mua hàng tại Hà Nội vui lòng mang sản phẩm tới cửa hàng chính thức để được bảo hành. Khi tới cầm thêm hóa đơn đã mua tại shop.

– Với khách hàng ngoại tỉnh, quý khách vui lòng liên hệ trước với nhân viên chăm sóc để được tư vấn hướng dẫn gửi hàng về cho shop thông qua đường chuyển phát. Phí cước 2 đầu khách hàng vui lòng thanh toán.

+ Thời gian bảo hành

– Phụ thuộc vào tình trạng cần bảo hành của sản phẩm.

– Khi nhận được sản phẩm của khách hàng, shop sẽ đưa ra thời gian cụ thể bảo hành để khách hàng có thể chờ đợi.